AI Marketing – xu hướng quan trọng được nhiều doanh nghiệp tin cậy
Thời đại số hóa lên ngôi cũng là lúc mà trí tuệ nhân tạo ngày càng được nhiều doanh nghiệp tin tưởng sử dụng. Một trong số đó chính là AI Marketing – một phần hữu dụng để các chủ doanh nghiệp vận hành thông minh và hiệu quả hơn. Việc ứng dụng AI vào Digital Marketing mang lại nhiều lợi ích mà có thể bạn chưa biết như: dịch thuật, sáng tạo nội dung, chăm sóc khách hàng. Ngay tại bài viết này, hãy cùng Doctranslate khám phá sâu hơn về xu hướng mới mang tên AI Marketing bạn nhé!
AI Marketing lên chiến lược và lập kế hoạch một cách bài bản
Việc áp dụng AI mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp và một trong số đó chính là giúp doanh nghiệp lên chiến lược và lập các kế hoạch bài bản. Việc sử dụng Chatbot AI như Chat GPT giúp doanh nghiệp thu thập các thông tin cần thiết một cách nhanh nhất, chính xác nhất và cụ thể nhất. Ngoài ra, chúng còn “đào bới’ các nghiên cứu một cách chuyên sâu. Từ đó, giúp doanh nghiệp của bạn thu thập được những thông tin cần thiết để lên kế hoạch tối ưu.
AI có thể được sử dụng để phân tích dữ liệu khách hàng để xác định các nhóm khách hàng mục tiêu, dự đoán hành vi của khách hàng, và tối ưu hóa các chiến dịch Marketing. Cụ thể hơn, công cụ toàn năng mang tên Chatbot AI còn mang đến những tính năng như:
- Thu thập những thông tin hữu ích: Chatbot AI có thể thu thập thông tin từ trang web, mạng xã hội, và các kênh truyền thông khác. Điều này giúp chatbot AI có được bức tranh toàn cảnh về khách hàng và nhu cầu của họ.
- Xác định nguồn tham khảo chất lượng: Để mang đến những kết quả nghiên cứu chuyên sâu, Chatbot AI hoàn thành xuất sắc trong nhiệm vụ tìm những nguồn tham khảo chất lượng và uy tín. Từ đó, giúp người dùng hoàn toàn tin tưởng về khả năng tìm kiếm và thu thập thông tin từ chúng.
- Tóm tắt thông tin quan trọng: Để người dùng nắm bắt những thông tin ngắn gọn và dễ hiểu nhất, Chatbot AI mang đến những tóm tắt rõ ràng và cụ thể và những dữ liệu mà bạn yêu cầu
- Định hướng người dùng trong việc lập chiến lược: Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp những thông tin hữu ích, Chatbot AI còn đưa ra những đề xuất câu hỏi cho người tiếp quản. Từ đó, ứng dụng này giúp người sử dụng tạo ra các nghiên cứu chi tiết và phân tích dữ liệu tối ưu hơn.
Sản xuất nội dung chất lượng cùng AI
Pictory sản xuất video
Pictory được xem là trang web vô cùng hữu ích cho các nhà sáng tạo nội dung dạng video. Pictory giúp người dùng tạo video nhanh chóng và dễ dàng, ngay cả khi không có kỹ năng chỉnh sửa video chuyên nghiệp. Chúng được thao tác bằng cách tạo video từ văn bản, giúp người dùng tiết kiệm thời gian. Bằng nhiều mẫu có sẵn và chủ đề khác nhau, Pictory giúp người dùng dễ dàng tạo video theo ý muốn.
Sản xuất hình ảnh đơn giản cùng Midjourney
Midjourney là một nền tảng AI được phát triển bởi OpenAI. Midjourney sử dụng AI để tạo ra các hình ảnh nghệ thuật từ các mô tả văn bản. Người dùng có thể mô tả hình ảnh mà họ muốn tạo bằng ngôn ngữ tự nhiên. Midjourney sẽ sử dụng các mô hình AI để tạo ra hình ảnh phù hợp với mô tả. Người dùng có thể thay đổi màu sắc, kích thước, và các yếu tố khác của hình ảnh.
Doctranslate.io cho việc dịch thuật mọi tài liệu,từ hình ảnh đến âm thanh
Doctranslate.io chính là nền tảng dịch thuật đa phương tiện với hơn 85 ngôn ngữ trên toàn cầu. Từ dịch thuật văn bản, nền tảng này mang đến tiện ích dịch thuật hình ảnh và cả âm thanh. Doctranslate.io giúp việc dịch thuật của bạn trở nên nhanh chóng, chính xác và tiết kiệm công sức của người dùng.
Google tự động hoá Programmatic Ads
Đây chính là công cụ sử dụng công nghệ để tự động hóa các quy trình quảng cáo theo chương trình. Nó bao gồm tự động hóa các tác vụ như: Tạo và quản lý chiến dịch, lưu trữ, quản lý dữ liệu, đấu giá thầu,… Google tự động hoá Programmatic Ads là một công cụ mạnh mẽ có thể giúp các nhà quảng cáo đạt được mục tiêu quảng cáo của họ.
Tích hợp xử lý dữ liệu trong CDP – Customer Data Platform
Customer Data Platform (CDP) là một công cụ tiện ích giúp doanh nghiệp thấu hiểu sâu sắc hơn về khách hàng. CDP có thể tổng hợp dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm cả trực tuyến và ngoại tuyến, giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng thể về hành vi, sở thích và nhu cầu của khách hàng. Chúng ta có thể kể đến những vai trò cốt lõi cú CDP như:
Thu thập và kết nối dữ liệu
CDP có thể thu thập dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm:
Dữ liệu trực tuyến: dữ liệu từ trang web, ứng dụng di động, mạng xã hội, v.v.
Dữ liệu ngoại tuyến: dữ liệu từ CRM, hệ thống POS, chương trình khách hàng thân thiết, v.v.
Cá nhân hoá và tối ưu chiến dịch
CDP cung cấp cho doanh nghiệp một bức tranh toàn diện về khách hàng, bao gồm các sở thích, nhu cầu, và hành vi của họ. Điều này giúp doanh nghiệp tạo ra các trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa hơn, chẳng hạn như các đề xuất sản phẩm, các chương trình khuyến mãi, và các thông tin liên lạc được nhắm mục tiêu.
Quản lý và duyệt dữ liệu
AI có thể sử dụng các thuật toán học máy để tự động phân tích và đánh giá dữ liệu trong CDP. Các thuật toán này có thể phát hiện các thông tin không chính xác, lỗi dữ liệu, hoặc vấn đề bảo mật. Điều này giúp đảm bảo rằng dữ liệu trong CDP luôn là đáng tin cậy và tuân thủ các quy tắc về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.Tóm lại, AI đóng một vai trò quan trọng trong việc tận dụng CDP để tạo ra chiến lược tiếp thị và tương tác khách hàng hiệu quả hơn.
Chăm sóc khách hàng bằng Chatbot AI
Một trong những tính năng có thể thay thế được con người một cách dễ dàng nhất mà Chatbot AI có thể đảm nhận đó chính là chăm sóc khách hàng. Chúng có thể nhận biết được những nhu cầu, thắc mắc của khách hàng và đưa ra những phản hồi một cách hợp lý nhất. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp đã giao phó cho chúng trong việc chăm sóc các khách hàng tiềm năng của họ trong lúc con người “vắng mặt”. Chatbot AI có thể tự động hóa các nhiệm vụ chăm sóc khách hàng, từ đó giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng. Chatbot AI có thể hoạt động 24/7, giúp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng liên tục. Chatbot AI cũng có thể tiếp cận khách hàng trên nhiều kênh khác nhau, bao gồm trang web, ứng dụng di động, và mạng xã hội.
Lời kết
Ứng dụng AI Marketing trong việc vận hành doanh nghiệp được xem là hướng đi đúng đắn và hiệu quả hiện nay. Chúng mang lại nhiều lợi ích đặc biệt và có thể thay thế con người ở nhiều hoàn cảnh. Vì thế, AI Marketing được đánh giá là cánh tay trái đắc lực của nhiều doanh nghiệp nhờ vào sự tiện lợi, nhanh chóng, hiệu quả và an toàn.
